Conditions générales d'utilisation

Accès et usage du site au-coin-du-feu.com, y compris les pages d'information et de devis sous /presentation/, édité par AU COIN DU FEU (SAS) sous l'enseigne Au Coin du Feu.

Article 1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et d'utilisation du site au-coin-du-feu.com édité par AU COIN DU FEU (SAS), enseigne Au Coin du Feu, 299 Route de Montélimar, 07200 Saint-Didier-sous-Aubenas, SIRET 920 401 494 00017. Elles s'appliquent à tout visiteur ou utilisateur (l'« Utilisateur »).

Les ventes de produits sont régies séparément par les Conditions générales de vente. Les présentes CGU ne se substituent pas aux CGV.

Article 2. Acceptation

L'accès au site vaut acceptation des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site. L'utilisation des formulaires de contact ou de devis implique également l'acceptation du traitement des données associées, décrit dans la Politique de confidentialité.

Article 3. Accès au site

Le site est accessible 24 h/24 et 7 j/7, sous réserve des interruptions pour maintenance, panne, force majeure ou contraintes techniques. AU COIN DU FEU ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ni l'absence d'erreur d'affichage temporaire.

Certaines pages d'information sont regroupées sous le chemin /presentation/. Elles font partie du même site et des mêmes CGU. Elles ne constituent pas une offre de pose ou d'installation.

Article 4. Compte utilisateur

La création d'un compte peut être proposée pour suivre les commandes sur le parcours boutique. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à conserver la confidentialité de ses identifiants. AU COIN DU FEU peut suspendre un compte en cas d'usage abusif, frauduleux, ou contraire aux présentes CGU.

Les pages de présentation et de devis peuvent être utilisées sans compte. L'envoi d'un message via le formulaire suffit pour une demande d'information.

Article 5. Contenu du site

Les informations publiées (descriptions, ordres de grandeur techniques, disponibilités, délais indicatifs) sont fournies à titre d'information. Elles peuvent être modifiées. Malgré le soin apporté, des erreurs ou omissions peuvent subsister. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle en cas d'écart minime d'aspect.

Les conseils généraux sur le stockage du combustible, les distances de sécurité ou le dimensionnement d'un appareil ne remplacent pas la notice fabricant ni l'avis d'un professionnel qualifié. AU COIN DU FEU ne réalise pas l'installation dans le cadre de la vente en ligne.

Article 6. Formulaires de contact et de devis

Les formulaires permettent d'adresser une demande au service client. L'Utilisateur s'engage à fournir des coordonnées exactes et un message loyal. Les demandes abusives, répétitives de mauvaise foi, ou contenant des contenus illicites peuvent être ignorées et, le cas échéant, signalées.

Une demande de devis n'est pas une commande. Aucun paiement n'est engagé par le seul envoi du formulaire. Les suites (disponibilité, délai, mode d'envoi) sont confirmées par e-mail selon les éléments fournis (code postal, accès, type de produit).

Article 7. Comportement de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'interdit toute action portant atteinte au site, à ses utilisateurs ou à AU COIN DU FEU : tentative d'intrusion, extraction massive de données, encombrement volontaire des formulaires, contenu illicite, usurpation d'identité, atteinte aux droits de tiers.

Article 8. Propriété intellectuelle

Le site, sa structure, ses textes, ses visuels et ses éléments graphiques sont protégés. Toute reproduction non autorisée est interdite hors exceptions légales. Les marques de fabricants cités appartiennent à leurs titulaires ; AU COIN DU FEU agit en qualité de revendeur indépendant.

Article 9. Responsabilité

AU COIN DU FEU ne saurait être tenue responsable des dommages liés à l'usage du site, à une interruption de service, à un virus, à une mauvaise interprétation d'une information générale, ou à un contenu de site tiers accessible via un lien externe.

La responsabilité relative aux produits vendus et livrés est encadrée par les CGV et les garanties légales applicables.

Article 10. Données personnelles et cookies

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité et la Politique de cookies.

Article 11. Liens

Le site peut contenir des liens vers des ressources externes. AU COIN DU FEU n'exerce pas de contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur politique de confidentialité.

Article 12. Modification des CGU

AU COIN DU FEU peut modifier les présentes CGU. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

Article 13. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents dans les conditions légales.

Contact : [email protected] · 299 Route de Montélimar, 07200 Saint-Didier-sous-Aubenas · SIRET 920 401 494 00017.

Dernière mise à jour : septembre 2026